Chương trình được xây dựng dành cho các cấp quản lý ở khách sạn, nhà hàng đảm bảo đến cuối khóa đào tạo học viên có đầy đủ kiến thức, kỹ năng để trở thành những nhà quản lý am hiểu chuyên môn, kỹ năng nghề và năng lực ngôn ngữ.
Chương trình đào tạo được gói gọn trong 10 buổi học (2 giờ/ buổi) với các nội dung theo các chủ đề sau:
Chủ đề 1 | NHẬN ĐẶT PHÒNG QUA ĐIỆN THOẠI Taking a reservation over the phone |
Chủ đề 2 | ĐÓN KHÁCH Welcoming guests |
Chủ đề 3 | NHẬN PHÒNG Checking in |
Chủ đề 4 | ĐƯA RA LỜI ĐỀ NGHỊ Making recommendations |
Chủ đề 5 | TẠI NHÀ HÀNG In the restaurant |
Chủ đề 6 | CHỈ ĐƯỜNG Giving directions |
Chủ đề 7 | MUA SẮM Shopping |
Chủ đề 8 | HƯỚNG DẪN CHUYẾN DU LỊCH Guiding a tour |
Chủ đề 9 | XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Dealing with a situation |
Chủ đề 10 | TRẢ PHÒNG Checking out |
📍 Địa điểm học: 36 Trương Chí Cương, TP. Đà Nẵng
31 An Thượng 11, TP. Đà Nẵng
3,000,000₫
3,000,000₫
Nhận xét về khóa học