PODCAST & XU HƯỚNG MARKETING QUA NHỮNG “ĐÔI TAI”

Podcast đã và đang là một nền tảng phổ biến tại đông đảo các quốc gia trên toàn thế giới. Những con số ấn tượng của nền tảng này đã cho thấy sự tăng trưởng bùng nổ qua từng năm.

Theo thống kê, tại Mỹ có khoảng 1/4 người lớn (60 triệu người), thường xuyên nghe podcast vài lần trong một tuần, khoảng 91 triệu người nghe ít nhất một podcast trong một tuần…

Ước tính có đến 660,000 podcast được xuất bản mỗi ngày, tương đương với hơn 28 triệu tập podcast riêng lẻ mà bạn có thể lựa chọn để nghe.

54% người sử dụng podcast sẽ xem và kiểm tra về những thương hiệu mà họ thấy được đề cập trên những show Podcast yêu thích.

Tại Việt Nam, xu hướng nghe podcast tuy còn mới lạ nhưng với sự thống trị của các nền tảng như Spotify và SoundCloud ở những nước đã phát triển, xu hướng nội dung âm thanh sẽ trở thành cuộc cách mạng tiếp theo của nội dung số, và xu hướng này đã đến khu vực Đông Nam Á, đặc biệt là trong mùa dịch. Do vậy, podcast sẽ là một lựa chọn thông minh, đón đầu xu hướng để tiếp cận tới nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.

I. PODCAST LÀ GÌ?
Cụm từ Podcast là sự kết hợp giữa “iPod” và “Broadcast” – lần đầu tiên sử dụng bởi nhà báo Ben Hammersley trên tờ The Guardian vào năm 2004. Nói một cách đơn giản nhất, podcast là một bản trình bày bằng âm thanh cho phép người dùng tải xuống hoặc phát từ Internet với các chủ đề khác nhau như tin tức, kinh doanh, truyện kể. Nó có thể có sẵn trên iTunes hoặc dịch vụ phát trực tuyến yêu thích của bạn. Ngoài ra, bạn còn có thể tìm thấy podcast trên web và nghe qua trình duyệt.
Năm 2005, từ điển Oxford New American đã tuyên bố “podcast” là từ của năm. Và khi định dạng này tiếp tục phát triển ngày càng phổ biến và đa dạng, nhận thấy tiềm năng của loại hình này, Spotify đã quyết định mua lại Gimlet Media – một công ty chuyên sản xuất podcast – với giá 230 triệu đô.
Trải qua nhiều năm, định nghĩa về podcast đã có sự thay đổi. Một số người sử dụng cụm từ podcast khi miêu tả vlog (nhật ký video). Những người khác lại cho nó là phiên bản âm thanh của blog. 

II. MARKETING TRÊN PODCAST - VÌ SAO NÊN?
Theo nghiên cứu mới nhất về doanh thu quảng cáo IAB Podcast, kết hợp với Waterhouse Coopers (PwC), cho thấy, doanh thu quảng cáo podcast ở Hoa Kỳ được dự đoán vượt quá 1 tỷ đô vào năm 2021. Con số dự kiến cho toàn bộ thị trường quảng cáo podcast của Hoa Kỳ trong năm 2019 đạt 678,7 triệu Đô. Trong vài năm qua, số liệu nghiên cứu thị trường tổng thể đã và đang gia tăng đáng kể.
 Với lối sống năng động, liên tục di chuyển của người tiêu dùng hiện tại, khả năng sản xuất các podcast theo yêu cầu cho phép các công ty kể câu chuyện của mình ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào. Thêm vào đó, nội dung âm thanh dễ tiếp cận hơn so với nội dung văn bản và video. Người dùng có thể nghe podcast trong khi đang tập thể dục hoặc lái xe. Podcast sẽ không khiến người nghe phải từ bỏ các hoạt động yêu thích hoặc bắt buộc của họ, nó làm các hoạt động đó thú vị hơn.
 Không chỉ vậy, lý do Podcast dần trở nên hấp dẫn với các doanh nghiệp trên thế giới là bởi vì nó không đòi hỏi quá nhiều kỹ thuật và chi phí để bắt đầu xây dựng một kênh riêng cho mình.
Chỉ bằng việc sử dụng những công cụ sẵn có như phần mềm ghi âm trên điện thoại, hoặc một chiếc máy ghi âm chuyên nghiệp mua ngoài với giá chỉ vài trăm ngàn là đã có thể bắt đầu xây dựng những câu chuyện trên Podcasting.
 Nói tóm lại, Podcast đã và đang được các chuyên gia đánh giá là một miền đất hứa “màu mỡ” dành cho các marketer để mở rộng các kênh marketing mix (tiếp thị hỗn hợp) trong chiến lược kinh doanh của mình.

III. MARKETING TRÊN PODCAST - THƯƠNG HIỆU ĐƯỢC GÌ?
Khi thị trường tiếp tục phát triển và lớn mạnh, sẽ xuất hiện những lợi ích mà doanh nghiệp có thể lưu ý.
1. Nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu
 Một trong số những cái “được” của thương hiệu là khả năng nhắm chính xác tới đối tượng khách hàng mục tiêu của thương hiệu. Theo nghiên cứu năm 2008 của The Podcast Consumer Revealed công bố vào tháng 4, những người nghe podcast thường là những người được giáo dục tốt, có thu nhập bình quân cao hơn và hướng đến sự hấp dẫn trong marketing.
 Bên cạnh đó, một số thống kê về nhân khẩu học của Podcast cũng tiết lộ một vài sự thật hữu ích giúp định hình lối tiếp thị cho doanh nghiệp:
Nam giới nghe Podcast nhiều hơn nữ giới (Theo Convince and Convert)
Độ tuổi trung bình của nghười nghe Podcast là 34 tuổi (Theo Marketing Land)
Người nghe Podcast vô cùng đa dạng về chủng tộc dù vậy người da trắng vẫn chiếm phần lớn (Theo Edison Research)
Podcast chiếm đến 10% tổng khối lượng nội dung mà thế hệ Millennials tương tác (Theo Billboard)
80% người nghe Podcast đều sở hữu bằng cử nhân hoặc học vấn cao hơn (Theo Edison Research)
 Với đối tượng người nghe được nghiên cứu rõ ràng, phân loại theo từng chủ đề, doanh nghiệp/thương hiệu hoàn toàn có thể chủ động trong việc lựa chọn các kênh podcast phù hợp, tương ứng với nhóm công chúng mục tiêu, với các nội dung mà họ đang thực sự quan tâm để vừa đạt được hiệu quả truyền thông vừa hạn chế tạo cảm xúc tiêu cực của khách hàng đối với thương hiệu.
2. Gia tăng cơ hội kinh doanh
 Như đã nói ở trên, những người nghe podcast là những người nghe podcast là những người có thu nhập khá trở nên. Đây có lẽ là thông tin tuyệt vời cho các marketer bởi người nghe sẽ sẵn sàng chi trả nhiều tiền cho những sản phẩm thú vị.
Hơn nữa, người nghe podcast cũng khá năng động trên các phương tiện truyền thông xã hội, đây cũng được coi là một lợi thế marketing.
3. Xây dựng hình ảnh thương hiệu
 Cũng giống như facebook, instagram hay bất cứ nền tảng mạng xã hội nào khác, Podcast cũng có thể trở thành một nơi giao lưu trực tiếp giữa thương hiệu với khách hàng. Việc tương tác và phản hồi tức thì sẽ giúp cả khách hàng và thương hiệu thấu hiểu lẫn nhau, xây dựng hình ảnh và tạo cảm tình, lòng trung thành thương hiệu. Doanh nghiệp có thể biết được những trở ngại, khó khăn của khách hàng và ngược lại, khách hàng cũng sẽ "vô tình" cung cấp những ‘insights’ (sự thật ngầm hiểu) giá trị trong những lần đối thoại để phục vụ cho quá trình marketing về sau của doanh nghiệp.
 Có thể nói, Podcast giống như một sân chơi giúp thương hiệu tự do xây dựng cá tính riêng, là nơi mà cái “hiệu” dễ được “thương” nhất thông qua chuỗi nội dung chất lượng, hữu ích và mang tính tương tác cao.
4. “Chiêu” marketing vừa hiệu quả vừa tiết kiệm của SME
 Podcast là một lựa chọn hoàn toàn phù hợp với các doanh nghiệp SME, khi mà các kênh truyền thông trả phí đang ngày càng trở nên đắt đỏ. Doanh nghiệp có thể tự tạo cho mình một kênh podcast, với các nội dung được đầu tư liên quan tới sản phẩm, dịch vụ được thể hiện một cách thú vị và hấp dẫn. Dần dần doanh nghiệp sẽ thu hút được nhóm công chúng mục tiêu, thậm chí trở nên nổi tiếng và có thể gia tăng doanh thu từ việc nhận quảng cáo từ các thương hiệu khác.

*Bài viết được sưu tầm và tổng hợp